Как корректно провести сплит-тестирование карточки товара?

Тема в разделе "Юзабилити и работа с сайтом", создана пользователем Лина, 8 сен 2012.

  1. Лина
    Оффлайн

    Лина Новичок

    Регистрация:
    8 сен 2012
    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Репутация:
    0
    Есть карточка товара, но я не уверена, что найден лучший вариант для него. Мне посоветовали провести сплит-тестирование. Много хорошего и полезного о нем рассказали кроме одного - как правильно его провести?
     
  2. Антуанетта
    Оффлайн

    Антуанетта Новичок

    Регистрация:
    8 сен 2012
    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    1
    Репутация:
    0
    А что из себя представляет это самое сплит-тестирование? Я видела информацию о том, что это сопоставление одного изображения продукта с другими (я видела на таком примере) с целью выбрать наиболее оптимальный вариант. Но как программа это делает?!
     
  3. Петрович
    Оффлайн

    Петрович Новичок

    Регистрация:
    8 сен 2012
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    1
    Репутация:
    0
    Впервые слышу о таком тестировании. Тоже интересно понимать, что это и с чем его едят. А не все ли равно, какое изображение выбрано товару? Даже если его там и вовсе нет - это не мешает продавать интернет-магазинам. Знаю по себе. Главное, чтобы покупатель сам прекрасно знал, что ему нужно.
     
  4. Syavon
    Оффлайн

    Syavon Новичок

    Регистрация:
    7 сен 2012
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Репутация:
    0
    Петрович, ну вот вы какой товар предпочли бы купить? Тот, на котором или о котором все достоверно тут же расписано и показано, или тот, который вы и в глаза не видели никогда, а только где-то слышали, что такая вещь может быть полезной. А я еще и предпочитаю сравнивать информацию с другими сайтами.
     
  5. uxtishka
    Оффлайн

    uxtishka Новичок

    Регистрация:
    10 сен 2012
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    3
    Репутация:
    3
    Сплит тестирование позволяет определить влияние того или иного элемента страницы на конверсию и соответственно её повысить. Создается две одинаковые страницы и в одной меняется один из элементов. К примеру на карточке товара это может ,быть в одном варианте надпись на кнопке "Купить" в другом варианте надпись на копке "Заказать". Скрипт автоматически направляет посетителей страницы вначале на один вариант страницы потом на другой. Когда страницу посетит 100 человек, можно будет увидеть на каком из вариантов страницы будут лучше результаты по конверсии. Это называется А/Б тестирование. Выполнить его можно с помощью бесплатного инструмента Google Web Optimizer. Сейчас этот инструмент переехал в гугл аналитикc в раздел Содержание-Эксперименты

    Для тестирования карточки товара стоит выбрать изображение товара, место расположение изображения товара, расположение информационных блоков, вид,цвет или текст кнопки "заказать" и т.д.
     
    Whats и getnaked нравится это.
  6. Николай
    Оффлайн

    Николай Участник

    Регистрация:
    12 сен 2012
    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    8
    Репутация:
    3
    Раньше провести юзабилити-тестирование именно Карточек товара в Google Web Optimizer было проще. После того, как сервис переехал вглубь Аналитикса, стало немного сложнее. Если Карточка товара формируется из шаблона, то приходится тестить два варианта шаблона. Риск ошибки сбора данных может увеличиться.
     
  7. Андрей Анисимов
    Оффлайн

    Андрей Анисимов Новичок

    Регистрация:
    12 сен 2012
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Репутация:
    0
    С тех пор как Google Website Optimizer внедрили в Google Analytics, возможность проведения экспериментов между шаблонами, а не отдельными страницами, стала невозможной. Сейчас можно только два отдельных урла тестить.
    А А/Б тестирования проводить между двумя шаблонами можно при помощи: https://www.optimizely.com/. Первый месяц можно попробовать бесплатно. А потом есть нормальные тарифы от 600 рублей до 3000, которые позволят провести большинство необходимых экспериментов.
     
  8. mr_krabs
    Оффлайн

    mr_krabs Administrator Команда форума

    Регистрация:
    6 авг 2012
    Сообщения:
    2.053
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    63
    Репутация:
    100
    Андрей Анисимов, в большинстве случае а/б теста вполне достаточно. многовариантное тестирование оправдано только в случае полного перекроя какого-то шаблона. но это черевато недопониманием среди постоянных пользователей
     
  9. Whats
    Оффлайн

    Whats Участник

    Регистрация:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    8
    Репутация:
    6
    А это уже называется конверсией.
    Нет не все равно какое там изображение, покупка это не только физический аспект, но еще и эмоциональный. И от таких факторов как изображение товара у нас может сложиться мнение о магазине в котором мы хотим приобрести товар.
     
  10. Игорь
    Оффлайн

    Игорь Участник

    Регистрация:
    15 сен 2012
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Репутация:
    0
    Можно начать с того, что сделать пару новых вариантов искомого элемента, разместить их и с помощью карты кликов (сервисы Вебвизор, SpyBOX) тестировать кликабельность ключевого элемента. Но это как вариант. Главная задача - отследить интенсивность взаимодействия посетителей с измененным элементом - как измененный элемент влияет на микроконверсионные действия посетителей.
     
  11. mr_krabs
    Оффлайн

    mr_krabs Administrator Команда форума

    Регистрация:
    6 авг 2012
    Сообщения:
    2.053
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    63
    Репутация:
    100
    а это как?
     
  12. Игорь
    Оффлайн

    Игорь Участник

    Регистрация:
    15 сен 2012
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Репутация:
    0
    Посмотреть кликабельность на странице - что происходит, какова активность посетителей. Лично я многие элементы тестирую с помощью карты кликов - лично мне удобно, привычно.
     
  13. mr_krabs
    Оффлайн

    mr_krabs Administrator Команда форума

    Регистрация:
    6 авг 2012
    Сообщения:
    2.053
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    63
    Репутация:
    100
    Игорь, так и в чем тут тестирование? вы просто смотрите карту распределения кликов на странице, не более
     
  14. Игорь
    Оффлайн

    Игорь Участник

    Регистрация:
    15 сен 2012
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Репутация:
    0
    Просто тестирование - это не только определение влияния измененного элемента на конверсию сайта. Да. я полностью с Вами согласен, что базовый принцип оптимизации - это определить, какой вариант элемента больше влияет на конверсию. Но, если нет желания или времени разбираться в специализированных программах по проведению мультивариантного тестирования, то первейшая задача (и наиболее простая) - глянуть, насколько изменилась активность взаимодействия посетителей с тестируемым элементом. Да, они могут и не кликать на конкретный элемент, и Вы скажете, а где же здесь, собственно взаимодействие. Тогда можно перепроверить ай-трекингом - посмотреть траектории движения глаз посетителей и определить, насколько видозмененный элемент "притягивает" внимание посетителей сайта.



     
  15. Whats
    Оффлайн

    Whats Участник

    Регистрация:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    8
    Репутация:
    6
    Вернемся к титькам :) Простой пример когда рядом с кнопкой регистрации стоит картинка эротического содержания. Клики по кнопке падают, по картинке возрастают. Клики это один из основопологающих инструментов аб-теста. В контексте когда мы изменяем не 1 элемент страницы, а сразу целым блоком меняем множество элементов.
     
  16. Игорь
    Оффлайн

    Игорь Участник

    Регистрация:
    15 сен 2012
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Репутация:
    0
    Когда менятся несколько элементов, то да, тут сложнее. сложнее понять, что дало активность посетителей при взаимодействии с веб-сайтом. Скажу как я делаю. Оцениваю, какие микроконверсионные действия посетители делают активнее, а какие нет и определяю, какие измененные элементы дали толчок к этому. Лучше, чтобы на странице посетители могли совершать одно микроконверсионное действие. Так проще корректировать их поведение, в т.ч. с помощью многопараметрических проверок (тестирования)
     
  17. Whats
    Оффлайн

    Whats Участник

    Регистрация:
    11 сен 2012
    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    8
    Репутация:
    6
    Не всегда есть желание да и возможность тестировать на наших мышках наши же действия. Во что потом это превратиться в итоге ? Как упадет наша репутация. Это позволительно сайтам с десятками тысяч посещений, когда потерянные от опытов мыши капля в море. А когда аудитория не такая большая то эти действия будут существенно влиять на наших посещениях. Поэтому комплексно тестировать приоритетнее в нашем случае.
     
  18. Игорь
    Оффлайн

    Игорь Участник

    Регистрация:
    15 сен 2012
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    Репутация:
    0
    Ну это правда. Согласен.
     
  19. mr_krabs
    Оффлайн

    mr_krabs Administrator Команда форума

    Регистрация:
    6 авг 2012
    Сообщения:
    2.053
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    63
    Репутация:
    100
    Игорь, кстати на счет карты кликов. далеко не всегда из-за особенностей верстки вы сможете определить, в каком конкретно месте был клик
     
  20. Владимир
    Оффлайн

    Владимир Новичок

    Регистрация:
    19 мар 2013
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Репутация:
    0
    Сплит-тестирование - полезная и эффективная функция. Но этот процесс занимает 1-3 месяца сбора данных в зависимости от посещаемости. Есть два вида сплит-тестирования - А/Б тестирование и мультивариантное.
    Если вы только начинаете это использовать - лучше используйте А/Б тестирование.
    Обязательно нужно использовать сплит-тестирование. Данный функционал предоставляет инструмент google analytics
     

Поделиться этой страницей